Guide

Byt hastighet på ditt bredband

Du byter hastighet på bredbandet själv i kundzonen, både till en högre och en lägre. Vid en uppgradering väljer du när den ska gälla.

Ca 3 minuter Uppdaterad 6 nov 2026

Innan du börjar

Beställ inte ett nytt abonnemang för att byta hastighet. Då tillkommer en startavgift.

1
Logga in i kundzonen, gå till Uppgraderingar och klicka på Visa uppgraderingar vid bredbandet.
Valen för bredbandet visas.
2
Välj den nya hastigheten.
3
Uppgraderar du, välj om bytet ska gälla från nästa förnyelse eller direkt.
Direkt betalar du mellanskillnaden för resten av perioden.
4
Bekräfta bytet.
En nedgradering gäller direkt när du har bekräftat.
5
Starta om fiberboxen och routern när den nya hastigheten gäller.
Annars kan du få kvar den gamla hastigheten.

Bredbandet har den nya hastigheten och det nya priset.

Jag får inte ut den nya hastigheten

Varför: Fiberboxen och routern är inte omstartade, eller så är det gamla abonnemanget fortfarande aktivt.

Gör så här: Starta om fiberboxen och routern. Mät med kabel direkt i fiberboxen. Är det fortfarande fel, mejla supporten.

Vid en nedgradering betalas redan betald tid inte tillbaka.
Mäter du under hälften av hastigheten med kabel direkt i fiberboxen? Felsök långsamt bredband