E-posten fungerar i webbmailen men inte i appen
Fungerar webbmailen är kontot i ordning. Då sitter felet i appens inställningar, eller så har din IP-adress spärrats.
Vanliga orsaker
Kontrollera
Står servern som mail.dindomän.se i appen? Servern heter mail.inleed.com.
Kontrollera
Står hela e-postadressen som användarnamn?
Gör så här
Skriv hela adressen som användarnamn, även för utgående server.
Kontrollera
Saknar utgående server inloggning, eller har den fel port?
Gör så här
Slå på inloggning för utgående server och använd port 465 med SSL/TLS.
Jag kan inte skicka e-postKontrollera
Har upprepade felaktiga inloggningar spärrat din IP-adress?
Gör så här
Rätta lösenordet i alla enheter och vitlista din IP-adress.
Vitlista din IP-adress i brandväggenKontrollera
Är kontot inlagt som POP3?
Gör så här
Ta bort kontot i appen och lägg in det igen som IMAP.
Kontrollera
Använder du nya Outlook? Det kräver ett applösenord, och det finns inte hos Inleed.
Relaterade guider
Behöver du mer hjälp?
Mejla support@inleed.se eller ring 08-519 70 666.