Vitlista din IP-adress i brandväggen
Brandväggen spärrar en IP-adress efter några felaktiga inloggningar. Då når du inte webbplatsen, webbmailen eller DirectAdmin från det nätet. Du vitlistar den själv i kundzonen.
Kommer du inte in i kundzonen? Jag kommer inte in i kundzonen
Fungerar webbplatsen men inte e-posten? E-posten fungerar inte
Har du kopplat Inleed till en AI-app skriver du bara vad du vill ha gjort, till exempel:
Klart. IP-adressen är inte längre spärrad på webbhotellets server.
Innan du börjar
- Gör det från datorn eller nätverket som inte kommer åt webbplatsen, till exempel hemma på wifi. Knappen vitlistar adressen du är ansluten från.
- Kundzonen spärras inte, så du kan logga in där även när webbplatsen är spärrad.
Så vitlistar du
- 1
Logga in i kundzonen och klicka på Hantera vid webbhotellet.
Webbhotellets sida öppnas.
- 2
Klicka på Vitlista din IP-adress.
Din IP-adress vitlistas direkt. En bekräftelse visas efter några sekunder.
Klickar du från mobilen vitlistas mobilens adress, inte den som är spärrad.
Så vet du att det fungerade
Klart
Ett meddelande bekräftar att IP-adressen är vitlistad. Ladda om sidan som inte fungerade.
Om något inte fungerar
Det fungerar fortfarande inte
Varför: IP-adressen som vitlistades är inte den som är spärrad, till exempel för att du var ansluten via mobilen.
Gör så här: Gör om det från datorn som inte kommer åt webbplatsen. Du ser datorns adress på ip.inleed.se .
Spärren kommer tillbaka, eller drabbar en annan dator
Varför: En enhet försöker logga in med ett gammalt lösenord, oftast en e-postapp.
Gör så här: Uppdatera lösenordet i alla appar och datorer som hämtar e-posten.
Byt lösenord för ett e-postkontoBra att veta
- Ska någon annans IP-adress vitlistas, till exempel en utvecklares eller ett kontors? Mejla supporten från kontots e-postadress och skriv deras publika IP-adress. Hela adressintervall godkänns normalt inte, och lokala adresser som
192.168.x.xgår inte att vitlista.
Relaterade guider
Behöver du mer hjälp?
Mejla support@inleed.se eller ring 08-519 70 666.