Få svar på era frågor och funderingar i vårt hjälpcenter
Innan ni kontaktar oss, vill vi uppmana er att utforska vårat hjälpcenter.
Här kan ni hitta svar på många vanliga frågor och problem som andra besökare har stött på tidigare. Genom att använda sökfältet nedan kan ni snabbt och enkelt söka efter relevanta artiklar och guider som kan hjälpa er.
Kundzon
Kundzonen är er digitala knutpunkt hos Inleed. Här kan ni enkelt och smidigt ta hand om allt det administrativa – från att hantera tjänster och sköta fakturering till att uppdatera era kunduppgifter.
Har ni frågor om fakturering, betalmetoder, autogiro eller e-faktura? I vår Ekonomi-sektion finner ni guider och resurser som gör det enkelt att hantera allt som rör fakturering och betalningar.
DirectAdmin är er allt-i-ett-kontrollpanel för effektiv serverhantering. Utformad med användarvänlighet i fokus, låter DirectAdmin er enkelt administrera domännamn, filer, SSL-certifikat, e-postkonton m.m.
Vår e-post-sektion innehåller guider för allt från hantering av e-postkonton och val av e-postklient till webbmail och spamfilter. Få allt ni behöver för att säkerställa en pålitlig och säker kommunikation.
Möt era serverbehov med största möjliga enkelhet. I denna sektion finner ni en mängd guider och svar på vanliga frågor, allt för att er serverhantering ska bli så effektiv som möjligt.
Denna sektion om Domännamn ger er all nödvändig information för effektiv hantering av ditt domännamn. Här hittar ni guider om DNS, SSL-certifikat, namnservrar, ägaruppgifter och processen att flytta ert domännamn.
Behöver ni hjälp eller rådgivning? Vår kundtjänst finns här för er, sju dagar i veckan. Vi är bara ett samtal eller mail bort och vår kunniga supportteam ger er den assistans ni behöver. Hög kvalitet, snabba svar och ingen komplicerad jargong; bara konkreta lösningar.
När chatten är öppen hittar ni vår chatt längst ned till höger på vår hemsida.
Se till att ha nedan förberett
Var specifik med vilken tjänst ärendet berör. Det underlättar om ni anger domännamn, fakturanummer, e-postadress, IP-adress på server eller dylikt.
Försök beskriva problemet så detaljerat som möjligt - gärna med skärmdumpar, felmeddelanden och beskrivning om hur problemet återskapas.
Vi tar säkerhet på stort allvar, därav är det viktigt att ni kontaktar oss genom en kontaktväg som finns registrerad i kundzonen. Vi kan inte uppge känslig information till obehörig kontaktväg som inte finns registrerat på ert konto.
Tyvärr kan vi inte hjälpa er med…
Problem med tjänster som ligger hos en annan leverantör.
Problem relaterat till programmering och utveckling.
Support på server utan tillägget Serverunderhåll.
Problem med er dator eller telefon orelaterat till tjänster hos oss.
Utlämning av känslig information till obehörig kontaktväg.
