Säg upp en tjänst
Bredband säger du upp med ett slutdatum i kundzonen. Övriga tjänster upphör vid utgångsdatumet när du stänger av ”Autofaktura”.
Ska du säga upp webbhotellet men behålla domänen? Kan jag säga upp webbhotellet och behålla domänen?
Ska du säga upp en Microsoft 365-licens? Hur säger jag upp en Microsoft 365-licens?
Innan du börjar
- En faktura för en period som redan har börjat ska betalas, även om du säger upp tjänsten.
- Att låta bli att betala räknas inte som uppsägning. Du behöver säga upp tjänsten.
Så säger du upp
Webbhotell, VPS, VPN och övriga tjänster
Viktigt
Webbhotellet och allt innehåll raderas när perioden går ut. Flytta ut det du vill behålla före dess. En VPS och all data på den raderas permanent på utgångsdatumet, så ta backup senast dagen före.
- 1
Logga in i kundzonen och klicka på reglaget under Autofaktura vid tjänsten.
Tjänsten förnyas inte och upphör vid utgångsdatumet.
Bredband
- 1
Logga in i kundzonen och klicka på bredbandets utgångsdatum.
En ruta för uppsägning öppnas.
- 2
Välj slutdatum under Välj datum.
Sista dagen att säga upp är abonnemangets förnyelsedag. Välj den som slutdatum, så slipper du en ny faktura. En påbörjad period debiteras i sin helhet.
- 3
Godkänn villkoren.
- 4
Klicka på Lägg in för avslut.
Bredbandet upphör på det datum du valde.
Domän
Det finns ingen knapp för att ta bort en domän. Du låter den löpa ut.
- 1
Så vet du att det fungerade
Klart
Tjänsten förnyas inte och upphör på utgångsdatumet, eller på det slutdatum du valde.
Om något inte fungerar
Jag hittar inget sätt att säga upp tjänsten
Varför: Rutan för uppsägning finns bara för bredband.
Gör så här: Stäng av Autofaktura vid tjänsten. Går det inte, mejla supporten från kontots e-postadress och skriv vilken tjänst det gäller. Svara Jag bekräftar när supporten frågar.
Bra att veta
- Webbhotell, domäner, bredband och VPS har varken bindningstid eller uppsägningstid.
- Supporten tar bort en domän direkt bara i undantagsfall, till exempel om en ny domän har beställts fel.
- Ångrar du dig? Klicka på bredbandets utgångsdatum och sedan på Avbryt uppsägning. Via e-post behöver du skriva
Jag bekräftar.
Relaterade guider
Behöver du mer hjälp?
Mejla support@inleed.se eller ring 08-519 70 666.