Återställ lösenordet till kundzonen
Har du glömt lösenordet till kundzonen väljer du ett nytt med en länk som skickas till kontots e-postadress.
Har du glömt lösenordet till e-posten? Byt lösenord för ett e-postkonto
Kommer du inte åt e-postadressen kontot är registrerat på? Vad gör jag om jag inte kommer åt kontots e-postadress?
Innan du börjar
- Du behöver komma åt kontots e-postadress. Länken skickas dit.
Så återställer du
- 1
Klicka på Glömt ditt lösenord? på inloggningssidan i kundzonen.
- 2
Skriv e-postadressen du loggar in med i fältet E-postadress.
Det är kontots registrerade e-postadress.
- 3
Klicka på Skicka återställningslänk.
En länk skickas till adressen.
- 4
Öppna e-postmeddelandet och klicka på länken.
Länken gäller i 60 minuter.
- 5
Välj ett nytt lösenord.
Undvik mellanslag i lösenordet.
Så vet du att det fungerade
Klart
Sidan bekräftar att länken är skickad. När du har valt ett nytt lösenord loggas du in direkt.
Om något inte fungerar
Inget e-postmeddelande kommer
Varför: Det har hamnat i skräpposten, eller kontot har en annan adress.
Gör så här: Titta i skräpposten och försök med en annan adress du kan ha använt.
Länken fungerar inte
Varför: Den har gått ut efter 60 minuter.
Gör så här: Begär en ny länk.
Du kommer inte åt e-postadressen längre
Gör så här: Följ guiden för när du inte kommer åt kontots e-postadress.
Vad gör jag om jag inte kommer åt kontots e-postadress?Bra att veta
- Sidan säger alltid att länken är skickad, även om adressen inte har något konto. Det skyddar kontot.
Relaterade guider
Behöver du mer hjälp?
Mejla support@inleed.se eller ring 08-519 70 666.