Domänen fungerar inte
Både webbplatsen och e-posten är nere, och webbläsaren visar kanske DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Börja med orsaken överst.
Är bara webbplatsen nere? Webbplatsen är nere
Är det bara e-posten som inte fungerar? E-posten fungerar inte
Vanliga orsaker
Kontrollera
Har domänen förnyats? En .se- eller .nu-domän och dess e-post fungerar tills domänen stängs av, ca 10 dagar efter utgångsdatumet.
Kontrollera
Har du fått ett e-postmeddelande om att verifiera kontaktuppgifterna? Domänen kan stängas av när uppgifterna inte har verifierats.
Gör så här
Följ guiden för en domän som är avstängd i väntan på verifiering.
Domänen är avstängd i väntan på verifieringKontrollera
Pekar namnservrarna under DNS / Namnservrar på fel ställe, eller på både Inleeds och en annan leverantörs? Då hamnar domänen i en DNS där posterna saknas.
Gör så här
Använd bara Inleeds namnservrar, eller bara den andra leverantörens.
Byt namnservrar för din domänKontrollera
Bytet syns inte överallt än. Under tiden kan webbplatsen växla mellan gammal och ny server.
Gör så här
Vänta. Det kan ta upp till 48 timmar, och det går inte att skynda på.
Kontrollera
Felaktig DNSSEC stoppar webbplats, e-post och SSL, även med rätt namnservrar.
Gör så här
Stäng av DNSSEC. Räkna med upp till 4 timmar innan det slår igenom.
Stäng av DNSSEC för din domänKontrollera
Saknas posterna för domänen och www? Zonen kan ha tagits bort, eller posterna raderats.
Gör så här
Lägg till A-posterna igen, eller skapa zonen på nytt. Ligger domänen på ett webbhotell, lägg till posterna i DirectAdmin under DNS Management.
Lägg till en DNS-postBra att veta
- Använder domänen en annan leverantörs namnservrar görs alla DNS-ändringar där. Ändringar hos Inleed påverkar då inte domänen.
Relaterade guider
Behöver du mer hjälp?
Mejla support@inleed.se eller ring 08-519 70 666. Skriv vilken domän det gäller.