Guide

Beställ Remote Hands eller omstart av server

Med Remote Hands gör personal i datacentret något på din fysiska server åt dig, till exempel en omstart, kabeldragning eller en statuskontroll.

Ca 2 minuter Gäller colocation, dedikerad server Uppdaterad 6 nov 2026

Rätt guide?

Har du en VPS? Den startar du om själv i kundzonen. Starta om din VPS

Så beställer du

1
Logga in i kundzonen, gå till butiken och klicka på Engångstjänster.
Här finns tjänster med fast engångsavgift, som Remote Hands.
2
Välj Remote Hands och slutför beställningen.
3
Mejla supporten och beskriv vad som ska göras.
Till exempel en fysisk omstart, kabeldragning, foton eller en statuskontroll.

Remote Hands är beställt och supporten vet vad som ska göras.

Länken eller iDRAC går ner och upp

Varför: Oftast en glapp kabel, en trasig SFP-modul eller en sliten transceiver.

Gör så här: Beställ Remote Hands och be supporten kontrollera kabeln och modulen.

iDRAC svarar inte, men servern går

Varför: iDRAC är fristående från servern och kan vara nere medan servern går.

Gör så här: Nå servern via en reservväg, till exempel JetKVM eller en redundant länk.