---
title: "Vad gör jag om jag inte kommer åt kontots e-postadress?"
url: "https://inleed.se/helpcenter/kommer-inte-at-kontots-e-post"
language: "sv"
updated: "2026-11-06"
category: "Konto och inloggning"
type: "snabbsvar"
---

# Vad gör jag om jag inte kommer åt kontots e-postadress?

## Svar

Mejla [supporten](mailto:support@inleed.se) och berätta vilket konto det gäller. Av säkerhetsskäl verifierar vi dig innan adressen byts: vi skickar en sms-kod till telefonnumret på kontot, och du svarar med koden i samma ärende.

Når du inte telefonnumret, mejla en bild på din legitimation. Vi jämför den med uppgifterna på kontot.

## Bra att veta

- Kommer du åt den gamla adressen, byt adress själv under **Inställningar**. Både den gamla och den nya adressen behöver bekräfta.  
  [Byt e-postadress för ditt konto](https://inleed.se/helpcenter/byt-e-postadress-konto)
- Lägg gärna till en teknisk kontakt, så finns det fler som kan begära ändringar.

## Relaterade guider

- [Byt e-postadress för ditt konto](https://inleed.se/helpcenter/byt-e-postadress-konto)
- [Jag kommer inte in i kundzonen](https://inleed.se/helpcenter/kommer-inte-in-kundzonen)