---
title: "Jag kan inte logga in på min e-post"
url: "https://inleed.se/helpcenter/kan-inte-logga-in-e-post"
language: "sv"
updated: "2026-11-06"
category: "E-post"
type: "felsokning"
---

# Jag kan inte logga in på min e-post

Du kommer inte in i webbmailen eller e-postprogrammet. Ofta beror det på användarnamnet, lösenordet eller en spärrad IP-adress.

## Vanliga orsaker

### 1. Fel användarnamn

**Kontrollera:** Är användarnamnet hela e-postadressen?

**Gör så här:** Skriv hela adressen med små bokstäver.

### 2. Du har glömt lösenordet

**Kontrollera:** E-postkontot har ett eget lösenord, skilt från kundzonens. Det går inte att hämta, bara att byta.

**Gör så här:** Byt lösenord för e-postkontot i DirectAdmin.

[Byt lösenord för ett e-postkonto](https://inleed.se/helpcenter/byt-losenord-e-postkonto)

### 3. Det gick förut men nu går det inte alls

**Kontrollera:** Har upprepade felaktiga inloggningar spärrat din IP-adress?

**Gör så här:** Vitlista din IP-adress och rätta lösenordet i alla enheter.

[Vitlista din IP-adress i brandväggen](https://inleed.se/helpcenter/vitlista-ip-adress)

### 4. Du hittar inte webbmailen

**Kontrollera:** Vet du inte adressen till webbmailen?

**Gör så här:** Öppna [webbmailen](https://mail.inleed.com/) (`mail.inleed.com`) och skriv din e-postadress, så skickas du till rätt server.

[Logga in i webbmailen](https://inleed.se/helpcenter/logga-in-webbmail)

### 5. Webbmailen fungerar men inte appen

**Kontrollera:** Kommer du in i webbmailen men inte i appen?

**Gör så här:** Då sitter felet i appens inställningar.

[E-posten fungerar i webbmailen men inte i appen](https://inleed.se/helpcenter/fungerar-i-webbmail-inte-i-appen)

### 6. Nya Outlook vill ha ett applösenord

**Kontrollera:** Använder du nya Outlook? Det kräver ett applösenord, och det finns inte hos Inleed.

**Gör så här:** Använd klassiska Outlook eller Thunderbird.

[E-post i nya Outlook för Windows](https://inleed.se/helpcenter/e-post-i-nya-outlook)

## Bra att veta

- Kommer du inte åt e-posten som är kopplad till ditt Inleed-konto?  
  [Vad gör jag om jag inte kommer åt kontots e-postadress?](https://inleed.se/helpcenter/kommer-inte-at-kontots-e-post)

## Relaterade guider

- [Byt lösenord för ett e-postkonto](https://inleed.se/helpcenter/byt-losenord-e-postkonto)
- [Logga in i webbmailen](https://inleed.se/helpcenter/logga-in-webbmail)
- [E-posten fungerar inte](https://inleed.se/helpcenter/e-posten-fungerar-inte)
- [E-post i nya Outlook för Windows](https://inleed.se/helpcenter/e-post-i-nya-outlook)