---
title: "Fakturan står som obetald fast jag har betalat"
url: "https://inleed.se/helpcenter/fakturan-star-obetald"
language: "sv"
updated: "2026-11-06"
category: "Fakturor och betalning"
type: "felsokning"
---

# Fakturan står som obetald fast jag har betalat

Du har betalat, men fakturan står fortfarande som obetald i [kundzonen](https://login.inleed.net). Oftast har betalningen bara inte hunnit registreras. Börja med orsaken överst, den är vanligast.

## Vanliga orsaker

### 1. Du betalade med bankgiro nyss

**Kontrollera:** Har det gått mindre än 3 bankdagar? En bankgirobetalning tar 1–3 bankdagar innan den syns, och helger räknas inte.

**Gör så här:** Vänta, du behöver inte göra något. Kort och Swish registreras direkt, så välj något av dem nästa gång det är bråttom.

### 2. Du skrev fel OCR-nummer

**Kontrollera:** Stämmer OCR-numret i betalningen med fakturans? Utan rätt OCR-nummer kopplas betalningen inte till fakturan av sig själv.

**Gör så här:** Mejla [supporten](mailto:support@inleed.se) ett betalningsbevis. Supporten kopplar betalningen för hand, och det tar minst en dag extra.

### 3. Du betalade till Inleeds gamla bankkonto

**Kontrollera:** Gick betalningen till ett konto som Inleed inte använder längre?

**Gör så här:** Du behöver inte kontakta banken. Betalningen kopplas till fakturan hos oss.

### 4. Fakturan hann krediteras innan betalningen kom

**Kontrollera:** Står fakturan som **Krediterad** under **Fakturor**?

**Gör så här:** Mejla [supporten](mailto:support@inleed.se) ett betalningsbevis. Supporten skapar en ny faktura och kopplar betalningen till den.

## Bra att veta

- Ett betalningsbevis är en skärmdump från banken där mottagare, belopp, OCR-nummer och datum syns.
- Påminnelser fortsätter att gå ut medan en betalning utreds, och tjänsten kan stängas av. Hör av dig till [supporten](mailto:support@inleed.se), så kan supporten hindra avstängningen.
- Varje fakturas status syns under **Fakturor** i [kundzonen](https://login.inleed.net). **Betald** betyder att betalningen är registrerad.

## Relaterade guider

- [Hitta och betala en faktura](https://inleed.se/helpcenter/hitta-och-betala-faktura)
- [Tjänsten är avstängd](https://inleed.se/helpcenter/tjansten-ar-avstangd)
- [Förnyas mina tjänster automatiskt?](https://inleed.se/helpcenter/fornyas-tjanster-automatiskt)
- [Vad händer om jag har betalat en faktura två gånger?](https://inleed.se/helpcenter/betalat-faktura-tva-ganger)